Sokongan selepas jualan

Perkhidmatan selepas jualan merupakan teras kepada hubungan jangka panjang kami dengan pelanggan. MAXTEST menyediakan perkhidmatan hotline khusus yang boleh dihubungi pada waktu pejabat, dikendalikan oleh kakitangan terlatih yang bersedia menjawab pertanyaan berkaitan produk, pesanan, serta aplikasi klinikal. Kami juga mengadakan lawatan tapak secara berkala ke hospital, klinik, dan makmal pelanggan bagi memastikan produk digunakan secara optimum dan sebarang isu dapat dikenal pasti lebih awal. Bagi pelanggan baharu, kami menyediakan bimbingan dari peringkat percubaan awal – termasuk pemilihan produk yang sesuai, persediaan peralatan, hingga ke analisis data ujian. Selepas peringkat penggunaan rutin, kami terus mengekalkan hubungan melalui sesi maklum balas berkala, pemberitahuan kemas kini produk, serta peringatan tarikh luput dan keperluan penentukuran. Dengan pendekatan ini, kami memastikan setiap pelanggan mendapat sokongan berterusan sepanjang kitaran penggunaan, seterusnya membolehkan mereka memberikan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti kepada pesakit dengan penuh keyakinan.